ESTRUCTURA ORGANIZATIVA MATRICIAL
La estructura
organizativa no es más que el estilo o
diseño con el que decide organizarse una empresa o institución para cumplir los
objetivos deseados.
No podemos afirmar que
una estructura u otra sea la ideal, pues cada organización es diferente y de
repente la estructura organizacional que le acomoda a una que pertenezca, inclusive, a un mismo ecosistema empresarial no le acomoda a la otra. (es decir,
la estructura deberá acoplarse y responder a la planeación), además debe
reflejar la situación de la organización – por ejemplo, su edad, tamaño, tipo
de sistema de producción, si es académico o de servicio.
En la búsqueda de la
mejor forma de organización de la empresa se han establecidos cuatros
estructuras: lineal, matricial, circular por departamentalización e híbrida; a
continuación observaremos la matricial que es la que utilizan las instituciones
educativas con mucha frecuencia.
Estructura Matricial
Esta estructura consiste
en la agrupación de los recursos humanos y materiales que son asignados de
forma temporal a los diferentes proyectos que se realizan, se crean así,
equipos con integrantes de varias áreas de la organización con un objetivo en
común.
Los empleados dentro de la matriz poseen dos jefes; un jefe de
función: quien es la cabeza de la función, es decir, al cual se le informa
acerca de los asuntos relacionados con aspectos funcionales; y el jefe de proyectos
que es el responsable de los proyectos individuales, todos los empleados que
trabajan en un equipo de proyectos se llaman gerentes de subproyectos y son
responsables de manejar la coordinación y comunicación entre las funciones y
proyectos. (Unos pueden ser Directores de áreas y otros Coordinadores de áreas).
No todas las empresas
son aptas para desarrollar este tipo de estructura, por eso es necesario tener
en cuenta las siguientes condiciones:
1.) Capacidad de organización
y coordinación y procesamiento de información.
2.) Se necesita contar
con buen capital.
3.) Se necesita un
equilibrio de poder entre los aspectos funcionales y proyectos de la
organización, además se requiere una estructura de autoridad doble para
mantener ese equilibrio.
Esta estructura posee una serie de ventajas
• Permite reunir varios
expertos en un equipo, esto conlleva a que se dé una jerarquía muy reducida y
halla mayor flexibilidad y autonomía en la organización.
• Ayuda a mitigar los
conflictos entre los objetivos generados por las distintas áreas funcionales de
la organización.
• Los miembros tienden a
motivarse más.
• Contribuye a aumentar
la implicación y el compromiso de los integrantes de los equipos.
• Está orientada a los
resultados finales; se mantiene la identificación profesional. Identifica con
precisión la responsabilidad de cada jefe.
• Genera mayores
beneficios económicos para la empresa.
De igual forma tiene otra serie de desventajas
• El doble flujo de
autoridad en ocasiones origina conflictos y deslealtad en los mismos y esta
deslealtad se vierte en el servicio brindado al cliente.
• Puede darse la
competencia destructiva entre los miembros y todos entendemos lo que esto
significa para la empresa.
• Puede propiciar estrés
en los miembros de los equipos al tener que rendir cuentas a 2 Jefes. En
especial si estos jefes no se ponen de acuerdo, se complica más cuando los gerentes no tienen los perfiles adecuados
para este modelo administrativo.
• No está bien definida
la autoridad, establecimiento de las prioridades y la utilización de recursos
entre los gerentes funcionales y los de proyectos.
En este modelo hay
que verificar que tanto peso tienen las ventajas sobre las desventajas, cual es
el costo de más beneficios económicos ….. si este se pudiera convertir en otros tipos de perdidas.
Creo en la gerencia
horizontal y no burocrática, siempre que se respeten adecuadamente las líneas
de mando, porque la disciplina es importante y el respeto entre una posición y
otra, esto contribuye mucho con la
imagen de la institución y con el buen clima organizacional. El modelo híbrido
puede ser una buena opción, sobre todo cuando las empresas educativas van
creciendo.
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